Resumo:
Dada a importância da informatização de processos e softwares para auxiliar na gestão das ocorrência do Serviço de Atendimento Médico de Urgência (SAMU) regional, foi proposto o desenvolvimento de um sistema de informação para facilitar o armazenamento e a geração de estatísticas, a fim de otimizar o processo de caracterização das ocorrências. Após o desenvolvimento do projeto, foram realizados testes de usabilidade com os profissionais do serviço e foi medido o grau de satisfação dos usuários com o sistema a fim de comprovar a funcionalidade do software.
