Extração e ánalise de dados na Aplicação de estratégias de marketing no facebook de uma instituição Social

Abstract

A extração e exploração de dados são de grande relevância, principalmente quando utilizadas em análises de estratégias de marketing em redes sociais, pois possibilita descobrir padrões em publicações e usuários influentes na rede. Considerando que as redes sociais limitam as informações que possuem um grau de importância maior quando utilizadas para fins relacionados ao marketing, é por meio da exploração de dados utilizando planos de marketing que será viável obter um maior alcance de público na instituição. O presente trabalho mostra a extração e análise de conhecimento em uma página de uma instituição social no Facebook com a finalidade de analisar os dados antes e depois cia aplicação de estratégias de marketing. No desenvolvimento dessa pesquisa foi extraído conhecimento por intermédio do aplicativo Netvizz incluso na rede social, onde os dados foram divididos em períodos de tempo diferente, antes e após a aplicação de técnicas de marketing. O software Gephi viabilizou a exploração do conhecimento, os dados foram comparados com a finalidade de identificar os cinco usuários mais influentes e as cinco publicações com maior alcance em cada período e durante o tempo de existência da página, sendo analisados também os resultados das estratégias de marketing propostas com base nos dados analisados de períodos anteriores. A técnica aplicada se mostrou eficaz, tornando-se uma forma de obter um conhecimento amplo sobre os usuários, as publicações e suas conexões no Facebook para assim aplicar técnicas de marketing visando propagar informações e alcançando um maior público.